Rådgivning via telefon - 3 år - responstid: 2 timer - tilgjengelighet 8 timer pr. dag / Mandag-fredag Rådgivning via e-post - 3 år - tilgjengelighet 8 timer pr. dag / Mandag-fredag Faks-på-forespørsel - 3 år - tilgjengelighet 8 timer pr. dag / Mandag-fredag Netttilgang til kunnskapsbase - 3 år Oppdatering med nye utgaver - 3 år